Questions fréquentes

Cela dépend du produit : certains ont un minimum (affiché sur la fiche), d'autres non. Le configurateur vous l'indique au moment de choisir la quantité.

Configurez votre produit en ligne (couleur, technique de marquage, quantité) : le total s'affiche en direct, en HT et TTC. Vous pouvez alors commander ou demander un devis.

SVG, PNG et JPG. Si votre fichier n'est pas optimal, notre service de vectorisation le prépare pour un marquage net.

Si votre fichier n'est pas vectoriel, la vectorisation coûte 50 euros.

Le prix « dès X € » des fiches correspond au produit vierge. Dès que vous configurez votre marquage, le configurateur affiche le prix final, marquage compris, ajusté selon les couleurs choisies.

Oui, le prix à la pièce baisse avec la quantité, produit et marquage compris.

Après validation du BAT (bon à tirer), envoyé en moins de 12 heures ouvrées, la production prend de 7 à 10 jours ouvrés (10 à 15 jours pour la broderie). Ce délai concerne la fabrication : la livraison s'ajoute ensuite selon la destination.

Oui, immédiatement : le configurateur vous montre votre logo positionné sur le produit en quelques clics, avant même de commander. Après la commande, nous vous envoyons en moins de 12 heures ouvrées le BAT officiel (bon à tirer) : le document de validation avec les dimensions exactes du marquage et les références Pantone. La production ne démarre qu'après votre accord.

La hauteur minimale d'un texte marqué est de 5 mm, en broderie, en gravure et en doming.

Cela dépend du mug (matière, budget, rendu recherché). Nos fiches techniques de marquage détaillent chaque méthode pour vous aider à choisir la plus adaptée.

Oui : nous livrons au Luxembourg, en Belgique, en France et en Allemagne.