AXLU

Vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juin 2026

AXLU S.A. accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, pour quelles finalités, sur quelles bases légales, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi luxembourgeoise du 1ᵉʳ août 2018.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AXLU S.A., 8 Am Wapp, L-3841 Schifflange, Grand-Duché de Luxembourg. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse de contact indiquée dans nos mentions légales.

2. Données collectées

  • Identité et contact : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
  • Commandes et devis : produits, configurations de marquage, quantités, montants, historique.
  • Fichiers de marquage : logos et visuels que vous importez pour personnaliser vos produits, ainsi que les bons à tirer générés.
  • Compte client : identifiants de connexion et préférences (le cas échéant).
  • Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Voir notre politique de gestion des cookies.

À ce jour, le traitement des fichiers que vous importez dans le configurateur (détourage, aperçu) est réalisé directement dans votre navigateur : ces fichiers ne sont transmis à AXLU que lorsque vous validez votre marquage ou votre commande.

3. Finalités et bases légales

  • Gestion des commandes, devis, marquage et livraisons — exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
  • Gestion du compte client et du service après-vente — exécution du contrat.
  • Obligations comptables, fiscales et légales (facturation, archivage) — obligation légale.
  • Amélioration et sécurité du site — intérêt légitime.
  • Communications commerciales (le cas échéant) — consentement, révocable à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles aux équipes habilitées d'AXLU et, dans la limite de leurs missions, à nos sous-traitants techniques :

  • Vercel — hébergement du site.
  • Scaleway (France) — hébergement de notre système de gestion, où sont tenus le catalogue, les devis et les commandes.
  • Prestataire(s) de paiement — traitement sécurisé des transactions (aucune donnée bancaire n'est conservée par AXLU).
  • Transporteur(s) — acheminement des commandes.
  • Prestataires de marquage / fournisseurs — réalisation de la personnalisation, lorsque nécessaire à l'exécution de la commande.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Vercel) sont établis aux États-Unis. Les transferts éventuels sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis).

6. Durées de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies : les données de commande pour la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais légaux (notamment comptables et fiscaux, en principe 10 ans au Luxembourg) ; les fichiers de marquage le temps requis pour la production et l'éventuel renouvellement de commande ; les données de compte jusqu'à sa suppression ; les données de prospection jusqu'au retrait du consentement.

7. Sécurité

AXLU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (hébergement sécurisé, connexions chiffrées HTTPS, accès restreint).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse figurant dans nos mentions légales.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg — cnpd.public.lu.

9. Délégué à la protection des données

AXLU a-t-elle désigné un DPO ? Le cas échéant, indiquer ici ses coordonnées de contact.